Garancija za kakovost izdelka je eno leto od datuma dobave.Če varilni robot odpove v garancijskem roku (razen okvare, ki jo povzroči nepravilna uporaba s strani kupca), je Honyen Robot odgovoren za vzdrževanje do zamenjave nove opreme (EXW), nastale stroške pa krije Honyen (strošek dostave ni vključen);V primeru okvare opreme, ki jo povzroči nepravilna uporaba kupca, je tovarna Honyen odgovorna za vzdrževanje in zaračunava nadomestne dele.

V garancijskem roku mora v primeru okvare opreme prodajno osebje tehnične službe pripraviti potrebno orodje in nadomestne dele v 8 urah po potrditvi okvare opreme z osebjem za upravljanje in vzdrževanje na kraju samem ter prispeti na gradbišče v 24 urah in začnite z vzdrževanjem, odpravljanjem težav (razen zaradi oddaljenosti).

Vsako leto, glede na dejanske razmere na trgu in potrebe regionalnih uporabnikov, družba redno izvaja brezplačne povratne obiske regionalne tehnične službe (brez stroškov servisa za zamenjavo delov in komponent).

Glede na izdelke, ki jih prodaja naše podjetje ter običajne dele in potrošne dele celotnega kompleta varilnega robota, jamčimo za zagotavljanje običajnih storitev.Rezervni deli so v skladišču (razen za posebne izdelke).Običajni deli in potrošni deli so zagotovljeni pravočasno dobavljeni po naročilu, posebni deli pa so naročeni po pogodbi, o kateri se dogovorita obe stranki.

Po izteku garancijske dobe, če oprema odpove, prodajalec nadaljuje z zagotavljanjem vzdrževalnih storitev za kupca, zaračuna strošek zamenjave dodatne opreme in zaračuna osnovno servisno pristojbino za servis od vrat do vrat.

Prodajalec je glede na povpraševanje kupca odgovoren za vseživljenjsko brezplačno nadgradnjo programske opreme opreme, ki jo uporablja kupec za varilnega robota Mig.